Begeleiding na agressie

Als je te maken hebt gehad of geregeld te maken hebt met agressie op de werkvloer dan is het van belang om daarover met elkaar te praten.

Een heel kleine gebeurtenis kan je opeens in de ziektewet doen belanden. Vaak heb je dan al heel wat voor je kiezen gehad en zijn jullie agressie op je werk  ‘normaal’ gaan vinden (beledigen, kleineren, schreeuwen, knijpen, gooien met spullen).

Agressie op je werk is niet normaal! 

SCHOOL TEGEN SCHELDEN begeleidt medewerkers door:

  • individuele opvanggesprekken
  • teambegeleiding
  • crisisinterventie

We kijken samen welke opvang het meest geschikt is.

Een voorbeeld van crisisinterventie:

‘Een aantal medewerkers van een afdeling durft niet meer op de afdeling te komen als een bepaalde familie aanwezig is. Deze situatie bestond al een paar weken en was niet meer houdbaar. De familie begon nog meer te klagen dan dat ze al deed en de medewerkers wisten zich steeds minder een houding te geven’

Dit is een voorbeeld waar crisisinterventie gewenst is met als doel om weer tot samenwerking te komen (als dat nog kan).

‘Als je goed voor jezelf kunt zorgen, zorg je ook goed voor een ander!’

Uit het spel HOE DOE JIJ DAT NOU?/Omgaan met agressie van klanten