Spellen

SCHOOL TEGEN SCHELDEN begeleidt medewerkers in het omgaan met agressie van klanten en dat betekent helaas soms ook interne klanten. Denk maar aan pesten op de werkvloer. Uit recent onderzoek (2017) kwam naar voren dat 1 op de 5 medewerkers ziek thuis is door psychosociale arbeidsbelasting.

Als trainer heb ik veel gehoord, gezien en gevoeld aan misstanden in het werk, zoals :

  • in het omgaan met agressieve klanten,
  • in het kost wat het kost ‘de relatie met de klant goed houden’,
  • in de wirwar van regels je proberen staande te houden,
  • door het personeelstekort nog veel meer met agressie te maken krijgen,
  • collega’s die elkaar het leven zuur maken door pestgedrag en intimidatie.

Beide spellen zijn ontwikkeld om lastige thema’s op tafel te krijgen! Het PESTKWARTET is ontwikkeld in samenwerking met Michiel Hordijk, arbeidsmediator

Het spel ‘HOE DOE JIJ DAT NOU?/omgaan met agressie van klanten’ heb ik ontwikkeld en samengesteld vanuit mijn jarenlange ervaring als trainer, teamcoach en supervisor.

Je kunt beide spellen apart of samen bestellen, klik op onderstaande links voor meer informatie.

Pestkwartet
en
Hoe doe jij dat nou?

Ik wil graag een spel!